Resi e Rimborsi - Politica Resi per Prodotti per Parrucchieri su ADIPRO.it

Su ADIPRO.it ci impegniamo per garantire la massima soddisfazione dei nostri clienti professionisti. In caso di problemi con il prodotto ricevuto, è possibile attivare la nostra procedura di reso o rimborso, seguendo le modalità indicate di seguito.

Quando è possibile richiedere un reso?

È possibile richiedere un reso nei seguenti casi:

• Il prodotto ricevuto è difforme da quello ordinato.
• Il prodotto è stato consegnato danneggiato o in condizioni non perfette.
• Non sei soddisfatto della qualità del prodotto (per i prodotti coperti da Garanzia di Soddisfazione).

Per avviare la procedura di reso, è necessario contattarci entro 5 giorni solari dal ricevimento della merce.

Garanzia di Soddisfazione

La Garanzia di Soddisfazione si applica esclusivamente ai prodotti delle categorie Haircare & Skincare.

Per i brand come Tangle Teezer e Invisibobble, è possibile richiedere il reso solo in caso di prodotto consegnato danneggiato o non conforme. Non si applica la Garanzia di Soddisfazione.

Come richiedere un reso

Per avviare la procedura di reso:

• Conserva la fattura accompagnatoria ricevuta con l'ordine.
• Contattaci tramite chat o telefonicamente al numero +39 0383 47631 oppure scrivendo a info@adi-srl.com.
• Indica il numero d'ordine e il motivo della richiesta di reso.

Provvederemo ad organizzare la sostituzione o il rimborso, contro la spedizione della prova di acquisto e del prodotto stesso.

Spese di spedizione per il reso

• Nel caso di prodotto errato o danneggiato, le spese di rientro sono a carico di ADIPRO.
• Negli altri casi, le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.

Domande frequenti